Verantwortungsvolles Spielen

Bei Crowngreen sperrst du dich per E-Mail für 6 Monate bis 5 Jahre, und laut Betreiber lässt sich diese Sperre vorher nicht aufheben. Reden kannst du in Deutschland kostenlos und ohne Namen mit dem Beratungstelefon des BIÖG.

Das Wichtigste

Sperre bei Crowngreen	6 Monate bis 5 Jahre, Antrag an [email protected]
Vorzeitig aufheben	laut Betreiber nicht möglich
Mindestalter laut Bedingungen	18 Jahre (oder höheres Mindestalter im Wohnsitzland)
Limits	auf Anfrage per E-Mail; die Oberfläche meldet erreichte Limits
Beratungstelefon des BIÖG	0800 1 37 27 00, gratis, ohne Namen

Woran sich ein Problem zeigt

Bei Crowngreen kannst du eine Auszahlung, die im Zahlungsverlauf als „Pending“ steht, laut Oberfläche der Betreiberseite mit „CANCEL WITHDRAWAL“ zurückholen, und der Betrag geht zurück ins Guthaben. Tust du das, um weiterzuspielen, ist das ein Warnsignal, genauso wie neue Einzahlungen, die Verluste wettmachen sollen.

Weitere Zeichen: Du leihst dir Geld oder schiebst Rechnungen auf, verschweigst Angehörigen, wie viel du spielst, oder wirst gereizt, wenn eine Pause ansteht. Trifft einer dieser Punkte zu, ruf lieber jetzt bei einer Beratungsstelle an als nach den ersten Schulden.

Was Crowngreen an Schutz nennt

Laut den Bedingungen des Betreibers bestätigst du bei der Registrierung, mindestens 18 Jahre alt zu sein oder das höhere gesetzliche Mindestalter deines Wohnsitzlandes erreicht zu haben. Der Selbstausschluss dauert 6 Monate bis 5 Jahre und wird per E-Mail an [email protected] beantragt; laut Betreiber ist er verbindlich und lässt sich während der gewählten Zeit nicht vorzeitig aufheben.

Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Abkühlphasen werden auf der Seite des Betreibers zum verantwortungsvollen Spielen im Abschnitt zur Datenverarbeitung genannt. Selbst einstellen kannst du diese Limits im Konto laut AskGamblers nicht, beantragt werden sie per E-Mail; erreichte Limits meldet die Oberfläche; ein Werkzeug zum Selbstausschluss verzeichnet das Portal dagegen. Wer prüfen will, wie es um das eigene Spielverhalten steht, wird vom Betreiber zum Selbsttest bei BeGambleAware geschickt, als weitere Hilfe nennt er Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und GamCare.

So beantragst du den Selbstausschluss

Dauer wählen und schreibenLeg dich auf einen Zeitraum zwischen 6 Monaten und 5 Jahren fest und nenne ihn in der Mail an [email protected] zusammen mit dem Wort Selbstausschluss; laut Betreiber gilt die Sperre dann verbindlich bis zum Ende.
Nachhaken und weitere Konten sperrenLaut einer Bewertung auf Trustpilot wurde ein Spieler mit Spielproblem für die Kontoschließung an seinen VIP-Manager verwiesen, und es zog sich hin. Bleibt deine Mail ohne Antwort, schreib erneut; Konten bei anderen Anbietern ohne deutsche Erlaubnis sperrst du dort jeweils selbst; Anbieter mit deutscher Erlaubnis deckt eine OASIS-Sperre gemeinsam ab.

Beratung in Deutschland ohne Kosten

Unter 0800 1 37 27 00 berät das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) zu Glücksspielsucht, kostenfrei und anonym. Anrufen dürfen auch Partner, Eltern oder Freunde, die sich um einen Spieler sorgen.

Für ein Gespräch vor Ort vermittelt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. eine Beratungsstelle in deiner Region; in ihm sind Suchthilfe-Einrichtungen aus allen Teilen Deutschlands organisiert.

OASIS und Crowngreen

In Deutschland sperrt OASIS bundesweit: Wer dort eingetragen ist, wird von allen Anbietern mit deutscher Erlaubnis abgewiesen. Crowngreen gehört nicht dazu, denn auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) steht weder Crowngreen noch Royal Flush Ventures oder 3-102-956921.